Les clés du succès pour la gestion de projet à l'ère de l'intelligence artificielle (IA)
Depuis quelques années, l’IA remet en question le monde des entreprises. Elle enrichit les pratiques managériales et redéfinit les rôles et les compétences des managers (Dejoux, 2020). Dans cette optique, le rôle du manager de projet évolue considérablement (Jacob et al, 2021). Cet article explore comment le manager de projet doit s'adapter à cette nouvelle ère technologique pour rester pertinent et efficace.
Exploiter l'IA pour une gestion de projet révolutionnée
L'ère de l'IA offre aux managers de projet des outils puissants pour l'analyse de données, la prévision des tendances et l'optimisation des décisions (Gréselle-Zaïbet & Dejoux, 2023). L'adoption de ces outils peut transformer significativement la manière dont les projets sont gérés, en permettant une prise de décision plus rapide et plus précise. Affes (2022) ajoute que la synergie entre les compétences personnelles et l'IA est essentielle pour surmonter les défis et saisir les opportunités dans le domaine de gestion de projet. De ce fait, l’IA facilite également l'identification des risques, l'automatisation des tâches répétitives et la gestion efficace des ressources, transformant ainsi la manière dont les projets sont conduits, menant à des gains en efficacité et en rentabilité.
Redéfinition du rôle du manager : nécessité de l’agilité mentale et de l’adaptabilité
L'intégration de l'IA dans les processus d'affaires impose une redéfinition du rôle du manager de projet. Ce dernier doit désormais conjuguer ses compétences traditionnelles avec une compréhension approfondie des technologies de l’IA (Tremblay, Psyché, & Yagoubi, 2023). L'objectif est de tirer parti de ces outils pour améliorer la planification, la surveillance et l'exécution des projets, tout en restant vigilant face aux défis éthiques et pratiques que présente l'IA. En effet, l'agilité mentale prend une nouvelle dimension dans le contexte de l'IA. Les managers de projet doivent s'adapter rapidement aux changements technologiques, comprendre les implications de l'IA sur leurs projets et développer une capacité à apprendre continuellement pour intégrer efficacement ces technologies dans leurs stratégies de gestion (Gréselle-Zaïbet & Dejoux, 2023).
Manager des équipes : entre leader transformateur et gardien des compétences et talents
Le manager de projet à l'ère de l'IA doit se positionner en tant que leader capable de comprendre les complexités des projets intégrant l'IA que son équipe gère. Il s'agit de favoriser un environnement propice à l’écoute, au brainstorming, à l'innovation, à l'apprentissage et à l'adaptation aux technologies émergentes. Ce dernier ne doit pas négliger la gestion efficace des capacités et des compétences. En effet, il ne doit pas oublier que les compétences humaines restent cruciales. Le manager de projet doit maintenir un équilibre entre technologie et humanité, en continuant à développer des compétences en communication, en gestion des conflits et en leadership émotionnel pour motiver et inspirer leurs équipes (Boubaya, 2023).
Rôle de l’IA dans la gestion des risques liés au management de projet
L'intelligence artificielle (IA) apporte une aide significative dans la gestion des risques liés à la gestion de projet. En analysant de grandes quantités de données et en identifiant des tendances et des anomalies, l'IA permet de prédire et de quantifier les risques avec une précision accrue (Affes, 2022). Cette capacité à anticiper les problèmes potentiels permet aux gestionnaires de projet de prendre des décisions éclairées et proactives pour atténuer les risques (Gréselle-Zaïbet & Dejoux, 2023). De plus, l'IA peut automatiser des tâches complexes et répétitives, libérant ainsi du temps pour les managers pour se concentrer sur des aspects stratégiques de la gestion de projet (Benleulmi, 2023). De ce fait, l'intégration de l'IA dans la gestion de projet conduit à une meilleure allocation des ressources, une efficacité améliorée, et une réduction significative des coûts et des délais associés aux risques du projet.
Manager de projet : faire face aux résistances aux changements
Le manager de projet doit faire attention à la résistance au changement de ses équipes face à l'intégration de l'IA. Il s’agit d’un phénomène complexe (Komi, 2019). En effet, les équipes sont souvent habitués à des pratiques de gestion établies, peuvent percevoir l'IA comme une menace pour leurs méthodes traditionnelles et leurs rôles au sein de l'organisation (Bruna, 2019). Cette résistance peut naître de la crainte d'une obsolescence des compétences, d'une perte de contrôle sur les processus de décision, ou d'une méfiance envers la fiabilité et l'éthique de l'IA (Chevalier & Dejoux, 2021). Pour surmonter ces défis, il est crucial d'impliquer les managers dans le processus de transformation numérique, en leur fournissant une formation adéquate sur les avantages et les applications pratiques de l'IA. En outre, il est nécessaire de leur rassurer sur la complémentarité de l'IA avec leurs compétences. Cette approche contribue à atténuer les craintes, à favoriser une compréhension approfondie de l'IA et à encourager une adoption plus ouverte de ces technologies innovantes.
Conclusion
Les managers de projet doivent intégrer l'IA comme un pilier fondamental de leur pratique, en développant des compétences spécifiques pour sa maîtrise. Ils doivent également gérer la résistance au changement que l'IA peut engendrer. En effet, en exploitant efficacement les outils et techniques offerts par l'IA pour la gestion des risques et du changement, ils sont capables de transformer les défis en opportunités et d’ouvrir la voie à l'innovation et au succès au sein de leurs organisations.
