Las claves del éxito para el Project Management en la era de la inteligencia artificial (IA)
Desde hace varios años, la IA está desafiando al mundo empresarial en todos los sentidos. Está enriqueciendo las prácticas de gestión y redefiniendo las funciones y competencias de los directivos (Dejoux, 2020). Teniendo esto en consideración, el papel de Project Manager está cambiando considerablemente (Jacob et al, 2021). Este artículo explora cómo los Project Managers deben adaptarse a esta nueva era tecnológica para seguir siendo relevantes y eficaces dentro de cualquier sector.
Utilizar la IA para revolucionar el Project Management
La era de la IA ofrece a los Project Managers potentes herramientas para analizar datos, prever tendencias y optimizar decisiones (Gréselle-Zaïbet & Dejoux, 2023). La adopción de estas herramientas puede transformar significativamente la forma en que se gestionan los proyectos, permitiendo una toma de decisiones más rápida y precisa. Affes (2022) añade que la sinergia entre las competencias personales y la IA es esencial para superar los retos y aprovechar las oportunidades en el Project Management. De esta manera, la IA facilita la identificación de riesgos, la automatización de tareas repetitivas y la gestión eficiente de los recursos, transformando la forma en cada caso, lo que conduce a ganancias en eficiencia y rentabilidad.
Redefinir el papel del directivo: la necesidad de agilidad mental y adaptabilidad
Integrar la IA en los procesos empresariales significa redefinir el papel de Project Manager. Ahora debe combinar sus competencias tradicionales con un conocimiento profundo de las tecnologías de IA (Tremblay, Psyché y Yagoubi, 2023). El objetivo es aprovechar estas herramientas pioneras para mejorar la planificación, el seguimiento y la ejecución de cada uno de los proyectos, sin perder de vista los retos éticos y prácticos que plantea la IA.
De hecho, la agilidad mental adquiere una nueva dimensión en el contexto de la IA. Los jefes de proyecto deben adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos, comprender las implicaciones de la IA para sus proyectos y desarrollar una capacidad de aprendizaje continuo para integrar eficazmente estas tecnologías en sus estrategias de gestión (Gréselle-Zaïbet & Dejoux, 2023).
Gestión de equipos: entre el líder transformador y el guardián de las competencias y el talento
El Project Manager en la era de la IA debe posicionarse como un líder capaz de comprender las complejidades de los proyectos con IA que gestiona su equipo. Esto significa fomentar un entorno propicio a la escucha, la lluvia de ideas, la innovación, el aprendizaje y la adaptación a las tecnologías emergentes.
El directivo no debe descuidar la gestión eficaz de las habilidades y competencias. De hecho, no debe olvidar que las competencias humanas siguen siendo cruciales y las más importantes. Los Project Managers deben mantener un equilibrio entre tecnología y humanidad, continuando con el desarrollo de habilidades de comunicación, gestión de conflictos y liderazgo emocional para motivar e inspirar a sus equipos (Boubaya, 2023).
El papel de la IA en la detección de riesgos en el Project Management
La inteligencia artificial (IA) proporciona una ayuda significativa en la gestión de riesgos asociados al Project Management. Al analizar grandes cantidades de datos e identificar tendencias y anomalías, la IA permite predecir y cuantificar los riesgos con mayor precisión (Affes, 2022). Esta capacidad de anticipar posibles problemas permite a los Project Managers tomar decisiones informadas y proactivas para mitigar los riesgos (Gréselle-Zaïbet & Dejoux, 2023).
La IA puede automatizar tareas complejas y repetitivas, liberando tiempo de los managers para centrarse en los aspectos estratégicos del Project Management. (Benleulmi, 2023). Como resultado, la integración de la IA conduce a una mejor asignación y optimización de los recursos, una mayor eficiencia y una reducción significativa de los costes y el tiempo asociados a los riesgos del proyecto.
Project Managers: cómo hacer frente a la resistencia al cambio
Los Project Managers deben ser conscientes de la resistencia al cambio de sus equipos cuando se enfrentan a la integración de la IA. Se trata de un fenómeno complejo (Komi, 2019). Los equipos suelen estar acostumbrados a prácticas de gestión establecidas y pueden percibir la IA como una amenaza para sus métodos y funciones tradicionales dentro de la organización (Bruna, 2019). Esta resistencia puede surgir del temor a la obsolescencia de las habilidades, la pérdida de control sobre los procesos de toma de decisiones o la desconfianza en la fiabilidad y la ética de la IA (Chevalier y Dejoux, 2021).
Para superar estos retos, es crucial implicar a los directivos en el proceso de transformación digital, proporcionándoles una formación adecuada sobre los beneficios y las aplicaciones prácticas de la IA. Además, hay que asegurarles que la IA complementará sus competencias. Este enfoque ayuda a aliviar los temores, fomentar una comprensión más profunda de la IA y alentar una adopción más abierta de estas tecnologías innovadoras.
Conclusión
Los Project Managers tienen que integrar la IA como un pilar fundamental de su práctica, desarrollando habilidades específicas para dominarla. También deben gestionar la resistencia al cambio que puede generar la IA. De hecho, si se aprovechan eficazmente las herramientas y técnicas de la IA para la gestión de riesgos y cambios, es probable que los retos se conviertan en oportunidades y se allane el camino hacia la innovación y el éxito en las organizaciones.
