Cómo crear un Business Model Canvas
Miguel Del Rio | School of Business Coordinator | BIU University
En el mundo empresarial, la creación de un modelo de negocio claro y estructurado es esencial para el éxito de cualquier empresa, sea esta una startup emergente o una corporación consolidada. A lo largo de las décadas, hemos visto numerosas teorías sobre cómo entender la estructura y funcionamiento de una empresa. Desde las famosas "4 P's del marketing" de los años 70, hasta más recientemente, el Business Model Canvas (BMC), un enfoque más gráfico y sencillo que nos permite ver de un vistazo todos los aspectos clave de un negocio.
El Business Model Canvas, desarrollado por Alexander Osterwalder, ha ganado popularidad como una herramienta visual y práctica para diseñar, analizar y mejorar modelos de negocio. En este artículo, exploraremos qué es el BMC, sus componentes, cómo crear uno paso a paso y las herramientas que pueden facilitar este proceso.
¿Qué es un Business Model Canvas?
El Business Model Canvas es una herramienta visual que permite a los emprendedores y gerentes comprender de manera rápida y efectiva los elementos clave que componen su negocio. Este modelo presenta una representación gráfica de nueve bloques esenciales que, juntos, describen cómo una empresa genera valor y opera de manera competitiva en su entorno.
A diferencia de los planes de negocio tradicionales, que suelen ser extensos y detallados, el BMC ofrece una visión global y simplificada del negocio. Esto no solo facilita la toma de decisiones, sino que también permite visualizar cómo interactúan los diferentes elementos del modelo. La propuesta de valor se sitúa en el centro del BMC, reflejando que la esencia de cualquier negocio no son simplemente productos o servicios, sino la capacidad de ofrecer beneficios y soluciones a los clientes.
Componentes del Business Model Canvas
El Business Model Canvas está compuesto por nueve bloques que, en conjunto, ofrecen una visión integral del negocio. A continuación, te explicamos cada uno de ellos:
Segmentos de clientes
Este bloque identifica los grupos o tipos de clientes a los que va dirigido el negocio. Pueden ser individuos, empresas o cualquier entidad que se beneficie de los productos o servicios ofrecidos. Definir claramente tus segmentos de clientes te permitirá enfocar mejor tus esfuerzos y maximizar el valor que les ofreces.
Propuesta de valor
La propuesta de valor es el corazón del BMC. Este bloque describe qué problema soluciona tu empresa para los clientes o qué necesidad satisface de manera única. Se trata de cómo tu producto o servicio se diferencia de la competencia y por qué los clientes deberían elegirte a ti.
Canales
Los canales se refieren a las vías a través de las cuales tu empresa llega a sus clientes. Pueden ser canales físicos, como tiendas o distribuidores, o canales digitales, como sitios web, aplicaciones o redes sociales. Es fundamental determinar cómo los clientes prefieren acceder a tus productos o servicios.
Relación con clientes
Este bloque define el tipo de interacción que tu empresa tendrá con cada segmento de clientes. Puede ser una relación más cercana y personalizada, o más automatizada. La relación que establezcas impactará directamente en la satisfacción y lealtad del cliente.
Fuentes de ingresos
Aquí se describen las maneras en las que tu empresa genera ingresos. Esto incluye todas las formas de pago que los clientes realizan, desde ventas directas hasta suscripciones, licencias, tarifas por servicio, entre otros.
Recursos clave
Los recursos clave son los activos necesarios para que el negocio funcione. Estos pueden ser físicos, intelectuales, humanos o financieros. Por ejemplo, el equipo, las instalaciones, la tecnología o el conocimiento especializado son parte de los recursos clave.
Actividades clave
En este bloque se identifican las acciones más importantes que la empresa debe llevar a cabo para hacer que el modelo de negocio funcione. Estas actividades varían según la industria y el tipo de negocio, pero pueden incluir desde la fabricación hasta la creación de contenido o la gestión de relaciones con clientes.
Socios clave
Este bloque define a los aliados estratégicos que ayudan a que el negocio funcione. Pueden ser proveedores, distribuidores, socios comerciales o cualquier entidad externa que colabore en la creación de valor.
Estructura de costes
Finalmente, la estructura de costes se refiere a todos los gastos necesarios para operar el negocio. Esto incluye costes fijos y variables, así como las inversiones en recursos, actividades y socios clave.
Cómo crear un Business Model Canvas paso a paso
Ahora que conocemos los componentes del Business Model Canvas, veamos cómo crear uno en cinco pasos clave. Importante recordar que es un proceso iterativo y que no hay recetas en el mundo empresarial.
Paso 1: Investigación y análisis preliminar
Antes de empezar a llenar el canvas, es importante hacer un análisis preliminar. Investiga el mercado, la competencia y tus clientes potenciales. Esto te dará una base sólida para tomar decisiones más informadas en cada uno de los bloques del canvas.
Paso 2: Definición de segmentos de clientes y propuesta de valor
Empieza por definir quiénes son tus clientes y qué necesitan. Luego, describe cómo tu producto o servicio satisface esas necesidades. La propuesta de valor debe ser clara y enfocada en resolver problemas o mejorar la vida de tus clientes.
Paso 3: Identificación de canales y relaciones con clientes
Determina cómo llegarás a tus clientes. ¿Usarás un enfoque digital o físico? ¿Qué tipo de relación buscarás con ellos: personalizada, automatizada o comunitaria? Estos elementos deben alinearse con las expectativas de tus clientes y tu propuesta de valor.
Paso 4: Determinación de fuentes de ingresos y estructura de costes
A continuación, define cómo ganarás dinero y qué costes deberás cubrir. Asegúrate de que tu estructura de ingresos sea sostenible y esté alineada con los costes operativos. Este paso es crucial para garantizar la viabilidad financiera del negocio.
Paso 5: Identificación de recursos, actividades y socios clave
Finalmente, identifica los recursos, actividades y socios esenciales para que tu negocio funcione. Asegúrate de tener claridad sobre qué necesitas para crear y entregar tu propuesta de valor de manera efectiva.
Herramientas y recursos adicionales para elaborar un Business Model Canvas
Una de las ventajas del BMC es que es una herramienta muy visual y fácil de adaptar. Existen numerosas plantillas y software que pueden ayudarte a crear tu propio canvas de manera rápida y sencilla.
Plantillas y software recomendados
- Canvanizer: Esta herramienta en línea permite crear canvases colaborativos con equipos en tiempo real.
- Strategyzer: Desarrollada por los creadores del BMC, esta plataforma ofrece plantillas avanzadas y recursos adicionales para desarrollar modelos de negocio.
- Miro: Una opción popular para crear canvases visuales y colaborar con equipos de manera remota.
Además de estas herramientas, muchas universidades y programas de formación en negocios ofrecen recursos para profundizar en la creación de modelos de negocio efectivos.
Conclusión
El Business Model Canvas es una herramienta indispensable para cualquier emprendedor o gerente que desee visualizar de manera clara y eficiente los elementos clave de su negocio. Su capacidad para simplificar la complejidad de un modelo empresarial lo convierte en un recurso valioso para la toma de decisiones estratégicas. Debe usarse con cuidado y en combinación con otras metodologías que permitan visualizar no solo aquellos elementos que agregan valor de manera directa al mercado, sino también aquellos cuya obligatoriedad podríamos obviar.
En Broward International University (BIU), de Planeta Formación y Universidades, entendemos la importancia de este tipo de herramientas para el éxito de nuestros estudiantes en el mundo empresarial. A través de nuestros programas de formación, ofrecemos a nuestros alumnos las habilidades y conocimientos necesarios para utilizar herramientas como el Business Model Canvas en la creación y gestión de negocios.
Si te interesa aprender más sobre este y otros modelos de negocio, te invitamos a conocer los programas formativos de BIU y a formarte con los mejores en el ámbito empresarial.